Critical Conversations as Leadership: Driving Change with Card Talk - William A. Donohue
Carte de business și leadership scrisă de William A. Donohue, care prezintă metoda Card Talk pentru comunicarea eficientă. Autorul descrie conversațiile critice ca pe un joc de cărți, unde succesul depinde de selectarea corectă a cărților în situațiile potrivite. Ghidul ajută liderii să gândească strategic, să anticipeze discuțiile importante și să evite reacțiile impulsive.