Kilmann Organizational Conflict Instrument: (koci) - Ralph H. Kilmann
Instrumentul Kilmann Organizational Conflict (KOCI) de la Ralph H. Kilmann evaluează alinierea dintre nevoile individuale și obiectivele organizației. Acesta identifică conflictele de sistem, formale și informale, care afectează performanța și satisfacția. Instrumentul include două părți: evaluarea frecvenței efectelor negative ale conflictelor și analiza modurilor de gestionare a acestora.