Relationship Selling: Managing Human Connections as Sales Assets - Jim Cathcart
Carte de afaceri scrisă de Jim Cathcart, care tratează relațiile ca active strategice de gestionat. Autorul explică cum să devii furnizorul preferat al clienților prin construirea încrederii și a conexiunilor durabile. Cartea prezintă 8 competențe esențiale pentru vânzătorii de relații și sfaturi practice pentru integrarea tehnologiei și inteligenței artificiale în procesul de vânzări. Scopul este îmbunătățirea vieții atât a cumpărătorului, cât și a vânzătorului, asigurând succes pe termen lung.