Outcomes Over Output: Why customer behavior is the key metric for business success - Joshua Seiden
Cartea Outcomes Over Output, scrisă de Joshua Seiden, explorează importanța comportamentului clientului ca metrică cheie pentru succesul afacerii. Într-o lume dominată de servicii și software, obiectivele bazate pe rezultate oferă focalizare și aliniere, eliminând munca inutilă. Ghidul practic ajută echipele să pună clientul în centrul activităților, oferind soluții clare pentru definirea MVP-urilor și optimizarea OKR-urilor.