Chickens and Pigs: Business Models and Competitive Strategy - Harold Star
Cartea Chickens and Pigs, scrisă de Harold Star, arată executivilor cum să folosească puterea modelelor de afaceri pentru a construi strategii care pun clienții în centrul planificării. Citiții învață să categorizeze clienții în funcție de beneficiile aduse, să se concentreze pe clienții potriviți și să echilibreze retenția cu achiziția de noi clienți. Autorul, care îmbină mediul academic cu cel de afaceri, oferă soluții inovatoare pentru problemele strategice complexe.