ITIL(R) 4 Create, Deliver and Support (CDS): Your companion to the ITIL 4 Managing Professional CDS certification - Claire Agutter
Cartea ITIL 4 Create, Deliver and Support (CDS) este un ghid esențial pentru certificarea Managing Professional CDS. Autorul, Claire Agutter, este un expert recunoscut în managementul serviciilor IT. Cartea acoperă procesele de creare, livrare și suport pentru servicii IT. Este o resursă valoroasă pentru profesioniștii din domeniul IT care doresc să înțeleagă practicile ITIL 4. Ideală pentru studiu și pregătire profesională.